Discussion:
Bellen van XS4ALL is verbeterd, het onderhoud is afgerond
(te oud om op te antwoorden)
Rob_f
2016-01-08 21:32:45 UTC
Permalink
In de email over het verbeterde bellen van XS4ALL staat:
"Er is nu een kostenlimiet instelmogelijkheid om u te beschermen tegen
hoge gesprekskosten."
Waar staat die instelling, ik kan hem niet vinden?

Als ik de link "Klik voor meer info over de kostenlimiet." volg, staat
daar ook niets over.
Dat moet denk ik nog aangepast worden, net zoals de info over het
inloggen met een 4 cijferige pincode, die nu een gewoon wachtwoord is
geworden.

Op voip-selfcare.xs4all.nl/login , gaat ook iets mis.
Het wachtwoord veld heeft maar 4 letters, als ik het door Firefox of
Chrome laat onthouden en invullen.
Met de hand invullen gaat gewoon goed.

Ik heb er niet echt last van, maar ik dacht, ik laat het even weten :)

Groet,
Rob
Dirk T. Verbeek
2016-01-08 22:05:13 UTC
Permalink
Post by Rob_f
"Er is nu een kostenlimiet instelmogelijkheid om u te beschermen tegen
hoge gesprekskosten."
Waar staat die instelling, ik kan hem niet vinden?
Als ik de link "Klik voor meer info over de kostenlimiet." volg, staat
daar ook niets over.
Dat moet denk ik nog aangepast worden, net zoals de info over het
inloggen met een 4 cijferige pincode, die nu een gewoon wachtwoord is
geworden.
Op voip-selfcare.xs4all.nl/login , gaat ook iets mis.
Het wachtwoord veld heeft maar 4 letters, als ik het door Firefox of
Chrome laat onthouden en invullen.
Met de hand invullen gaat gewoon goed.
Ik heb er niet echt last van, maar ik dacht, ik laat het even weten :)
Groet,
Rob
De Franse slag met en Amsterdams tintje :)
Timo
2016-01-09 00:41:58 UTC
Permalink
Post by Rob_f
"Er is nu een kostenlimiet instelmogelijkheid om u te beschermen tegen
hoge gesprekskosten."
Waar staat die instelling, ik kan hem niet vinden?
Als ik de link "Klik voor meer info over de kostenlimiet." volg, staat
daar ook niets over.
Oh? Ik zie onderaan die pagina staan:

Kostenlimiet verhogen of verlagen

Wilt u uw kostenlimiet verhogen of verlagen? Neem contact op met ons via
050-5820190. Geopend op werkdagen van 08:00 - 17:30 uur.
Post by Rob_f
Op voip-selfcare.xs4all.nl/login , gaat ook iets mis.
Het wachtwoord veld heeft maar 4 letters, als ik het door Firefox of
Chrome laat onthouden en invullen.
Met de hand invullen gaat gewoon goed.
Ik heb er niet echt last van, maar ik dacht, ik laat het even weten :)
Dank, maar het lukt me niet om het te reproduceren. Je kan dit soort
problemen trouwens het beste rapporteren dmv de "Feedback" knop aan de
rechterkant, dan komt het direkt bij de website b(r)ouwers terecht.
--
Timo
Luuk
2016-01-09 09:13:07 UTC
Permalink
Post by Timo
Post by Rob_f
"Er is nu een kostenlimiet instelmogelijkheid om u te beschermen tegen
hoge gesprekskosten."
Waar staat die instelling, ik kan hem niet vinden?
Als ik de link "Klik voor meer info over de kostenlimiet." volg, staat
daar ook niets over.
Kostenlimiet verhogen of verlagen
Wilt u uw kostenlimiet verhogen of verlagen? Neem contact op met ons via
050-5820190. Geopend op werkdagen van 08:00 - 17:30 uur.
Dat is waarschijnlijk een betaald nummer?

en op die pagina staat ook:
"betaalde gesprekken zijn daarna niet meer mogelijk in die maand"

Dat klopt toch niet met elkaar?
Timo
2016-01-09 14:43:24 UTC
Permalink
Post by Luuk
Post by Timo
Post by Rob_f
"Er is nu een kostenlimiet instelmogelijkheid om u te beschermen tegen
hoge gesprekskosten."
Waar staat die instelling, ik kan hem niet vinden?
Als ik de link "Klik voor meer info over de kostenlimiet." volg, staat
daar ook niets over.
Kostenlimiet verhogen of verlagen
Wilt u uw kostenlimiet verhogen of verlagen? Neem contact op met ons via
050-5820190. Geopend op werkdagen van 08:00 - 17:30 uur.
Dat is waarschijnlijk een betaald nummer?
"betaalde gesprekken zijn daarna niet meer mogelijk in die maand"
Dat klopt toch niet met elkaar?
Hm, daar heb je wel een punt :) Ik zal volgende week even navragen hoe dat
in elkaar zit.
--
Timo
Timo
2016-01-11 14:01:17 UTC
Permalink
Post by Luuk
Post by Timo
Post by Rob_f
"Er is nu een kostenlimiet instelmogelijkheid om u te beschermen tegen
hoge gesprekskosten."
Waar staat die instelling, ik kan hem niet vinden?
Als ik de link "Klik voor meer info over de kostenlimiet." volg, staat
daar ook niets over.
Kostenlimiet verhogen of verlagen
Wilt u uw kostenlimiet verhogen of verlagen? Neem contact op met ons via
050-5820190. Geopend op werkdagen van 08:00 - 17:30 uur.
Dat is waarschijnlijk een betaald nummer?
"betaalde gesprekken zijn daarna niet meer mogelijk in die maand"
Dat klopt toch niet met elkaar?
Even navraag gedaan: Het 050 nummer dat je kan bellen voor de kostenlimiet,
is vrijgesteld van kosten, dus ook al zou je over je limiet heen zitten, dan
kan je dat nummer gewoon bellen.
--
Timo
Luuk
2016-01-16 09:15:16 UTC
Permalink
Post by Timo
Post by Luuk
Post by Timo
Post by Rob_f
"Er is nu een kostenlimiet instelmogelijkheid om u te beschermen tegen
hoge gesprekskosten."
Waar staat die instelling, ik kan hem niet vinden?
Als ik de link "Klik voor meer info over de kostenlimiet." volg, staat
daar ook niets over.
Kostenlimiet verhogen of verlagen
Wilt u uw kostenlimiet verhogen of verlagen? Neem contact op met ons via
050-5820190. Geopend op werkdagen van 08:00 - 17:30 uur.
Dat is waarschijnlijk een betaald nummer?
"betaalde gesprekken zijn daarna niet meer mogelijk in die maand"
Dat klopt toch niet met elkaar?
Even navraag gedaan: Het 050 nummer dat je kan bellen voor de kostenlimiet,
is vrijgesteld van kosten, dus ook al zou je over je limiet heen zitten, dan
kan je dat nummer gewoon bellen.
Ik had al zoiets verwacht...

bedankt ;)

P.S. Wel een bull-shit dat iemand tegenwoordig niet meer op zijn eigen
geld (en uitgifte gedrag) kan letten en daar een 'service' als deze voor
nodig heeft.
Rob
2016-01-16 09:44:09 UTC
Permalink
Post by Luuk
P.S. Wel een bull-shit dat iemand tegenwoordig niet meer op zijn eigen
geld (en uitgifte gedrag) kan letten en daar een 'service' als deze voor
nodig heeft.
Je vergeet dat de uitgaven ook namens jou door iemand anders gedaan
zouden kunnen worden, en je daar wellicht een limiet op wilt om de
mogelijke schade te beperken.
Luuk
2016-01-16 15:23:15 UTC
Permalink
Post by Rob
Post by Luuk
P.S. Wel een bull-shit dat iemand tegenwoordig niet meer op zijn eigen
geld (en uitgifte gedrag) kan letten en daar een 'service' als deze voor
nodig heeft.
Je vergeet dat de uitgaven ook namens jou door iemand anders gedaan
zouden kunnen worden, en je daar wellicht een limiet op wilt om de
mogelijke schade te beperken.
Maar......
dat belplatform van Xs4ALL is toch veilig?
Rob
2016-01-16 16:20:56 UTC
Permalink
Post by Luuk
Post by Rob
Post by Luuk
P.S. Wel een bull-shit dat iemand tegenwoordig niet meer op zijn eigen
geld (en uitgifte gedrag) kan letten en daar een 'service' als deze voor
nodig heeft.
Je vergeet dat de uitgaven ook namens jou door iemand anders gedaan
zouden kunnen worden, en je daar wellicht een limiet op wilt om de
mogelijke schade te beperken.
Maar......
dat belplatform van Xs4ALL is toch veilig?
Niet veiliger dan je wachtwoord.
Het is niet zoals bij de andere aanbieders dat je alleen vanaf je
eigen aansluiting op je eigen rekening kunt bellen. Als iemand je
wachtwoord weet kan ie inloggen en kosten gaan maken.

Het is ook niet ondenkbaar dat er kosten gemaakt worden na inbraak
op je Fritzbox of ander SIP device wat je zelf hebt.

Dus een systeem om de kosten te limiteren is helemaal geen slecht idee.
JT
2016-01-17 17:39:24 UTC
Permalink
Post by Rob
Post by Luuk
Post by Rob
Post by Luuk
P.S. Wel een bull-shit dat iemand tegenwoordig niet meer op zijn eigen
geld (en uitgifte gedrag) kan letten en daar een 'service' als deze voor
nodig heeft.
Je vergeet dat de uitgaven ook namens jou door iemand anders gedaan
zouden kunnen worden, en je daar wellicht een limiet op wilt om de
mogelijke schade te beperken.
Maar......
dat belplatform van Xs4ALL is toch veilig?
Niet veiliger dan je wachtwoord.
Het is niet zoals bij de andere aanbieders dat je alleen vanaf je
eigen aansluiting op je eigen rekening kunt bellen. Als iemand je
wachtwoord weet kan ie inloggen en kosten gaan maken.
Het is ook niet ondenkbaar dat er kosten gemaakt worden na inbraak
op je Fritzbox of ander SIP device wat je zelf hebt.
Dus een systeem om de kosten te limiteren is helemaal geen slecht idee.
En ook niet veiliger dan toegang tot je netwerk.

En ook niet veiliger dan de betrouwbaarheid van eventuele mensen die bij
jou over de vloer komen (gasten, maar ook
leveranciers/onderhoudsmonteurs/schoonmakers - you name it)

Etc. etc.
--
Greets, JT
Dirk T. Verbeek
2016-01-17 19:13:24 UTC
Permalink
Post by JT
Post by Rob
Post by Luuk
Post by Rob
Post by Luuk
P.S. Wel een bull-shit dat iemand tegenwoordig niet meer op zijn eigen
geld (en uitgifte gedrag) kan letten en daar een 'service' als deze voor
nodig heeft.
Je vergeet dat de uitgaven ook namens jou door iemand anders gedaan
zouden kunnen worden, en je daar wellicht een limiet op wilt om de
mogelijke schade te beperken.
Maar......
dat belplatform van Xs4ALL is toch veilig?
Niet veiliger dan je wachtwoord.
Het is niet zoals bij de andere aanbieders dat je alleen vanaf je
eigen aansluiting op je eigen rekening kunt bellen. Als iemand je
wachtwoord weet kan ie inloggen en kosten gaan maken.
Het is ook niet ondenkbaar dat er kosten gemaakt worden na inbraak
op je Fritzbox of ander SIP device wat je zelf hebt.
Dus een systeem om de kosten te limiteren is helemaal geen slecht idee.
En ook niet veiliger dan toegang tot je netwerk.
En ook niet veiliger dan de betrouwbaarheid van eventuele mensen die bij
jou over de vloer komen (gasten, maar ook
leveranciers/onderhoudsmonteurs/schoonmakers - you name it)
Etc. etc.
Bedenk wel dat WIFI tot buiten je afgesloten huis reikt en dat een
Fritzbox ook (VPN en update) toegang van buitenaf kan bieden.
Ten gevolge van een software gat in de Fritzbox is dat laatste vorig
jaar bij meerdere mensen misbruikt.

Dus een maximum van bv. €10 per maand op je telefoonrekening is een
extra zekerheid.
Wouter Smaal
2016-01-19 10:29:41 UTC
Permalink
On Sun, 17 Jan 2016 20:13:24 +0100, Dirk T. Verbeek <***@xs4all.nl>=
=
Dus een maximum van bv. =A410 per maand op je telefoonrekening is een =
=
extra zekerheid.
En "disable automatic recharge" (Betamax bv.).

Boothwine
2016-01-09 11:20:47 UTC
Permalink
Post by Timo
Kostenlimiet verhogen of verlagen
Wilt u uw kostenlimiet verhogen of verlagen? Neem contact op met ons via
050-5820190. Geopend op werkdagen van 08:00 - 17:30 uur.
Wat ouderwets, of kan het ook via Minitel?
Erik
2016-01-09 12:14:01 UTC
Permalink
Post by Timo
050-5820190
Groningen?
Wat is er nog meer veranderd?
Dirk T. Verbeek
2016-01-09 17:14:54 UTC
Permalink
Post by Erik
Post by Timo
050-5820190
Groningen?
Wat is er nog meer veranderd?
Dat noemen ze outsourcen, vroeger ging dat naar Suriname, Zuid Afrika of
zelfs India.
Nevil Valewijn
2016-01-19 07:45:28 UTC
Permalink
Post by Timo
Post by Rob_f
"Er is nu een kostenlimiet instelmogelijkheid om u te beschermen tegen
hoge gesprekskosten."
Waar staat die instelling, ik kan hem niet vinden?
Als ik de link "Klik voor meer info over de kostenlimiet." volg, staat
daar ook niets over.
Kostenlimiet verhogen of verlagen
Wilt u uw kostenlimiet verhogen of verlagen? Neem contact op met ons via
050-5820190. Geopend op werkdagen van 08:00 - 17:30 uur.
Post by Rob_f
Op voip-selfcare.xs4all.nl/login , gaat ook iets mis.
Het wachtwoord veld heeft maar 4 letters, als ik het door Firefox of
Chrome laat onthouden en invullen.
Met de hand invullen gaat gewoon goed.
Ik heb er niet echt last van, maar ik dacht, ik laat het even weten :)
Dank, maar het lukt me niet om het te reproduceren. Je kan dit soort
problemen trouwens het beste rapporteren dmv de "Feedback" knop aan de
rechterkant, dan komt het direkt bij de website b(r)ouwers terecht.
Klik ik op "Report a bug!", dan zie ik "U bent niet gemachtigd deze
pagina te bekijken"???


Ga ik via Google ("netnummer blokkeren xs4all") naar deze link:

https://web.xs4all.nl/service/diensten/bellen/installeren/instellingen-bellen/voip-selfcare.htm

Dan krijg ik dit letterlijk te zien:

"This page has moved: https://www.xs4all.nl/404.html". En daar blijft
het hangen.

Idem voor https://www.xs4all.nl/voip-selfcare.htm (ook via Google)

En via

https://www.xs4all.nl/service/diensten/bellen/problemen-oplossen/mijn-telefoon-kan-bepaalde-nummers-niet-bellen.htm

praat men nog steeds over 4-cijferige pincode om in te loggen!

Vind het verder vreemd dat je binnen je eigen persoonlijke voippagina
geen uitleg/voorbeelden te zien krijgt.

Bv. is invullen van "00" voldoende om alle *inkomende* internationale
gesprekken tegen te houden?

Dacht dat in de oude stijl je naast een geblokkeerde nummer kon aangeven
wat de reden van blokkade was? Maar dat weet ik niet zeker.
--
Nevil Valewijn

De wereld volgens Valewijn
Loading...