Discussion:
Bellen
(te oud om op te antwoorden)
Joris
2012-05-27 08:00:27 UTC
Permalink
En daar gaan we weer. Vandaag zelf twee storingen. Bellen / gebeld worden
werkt blijkbaar weer niet. En om het nog handiger te maken ligt het
selfservice center er meteen ook maar uit. Dus je kunt inkomende gesprekken
niet eens meer doorschakelen naar mobiel. (Dat werkte gisteren tenminste nog
wel.) Triest....


--------------
Joris
Han Willemsen
2012-05-27 08:09:58 UTC
Permalink
Post by Joris
En daar gaan we weer. Vandaag zelf twee storingen. Bellen / gebeld worden
werkt blijkbaar weer niet.
Mooi, dan kan ik stoppen met zoeken wat er mis is. N.a.v de storing van
gisteren heb ik mijn telefoon eens geprobeerd. Bellen gaat wel, maar ik
kan niet gebeld worden.

Ik wacht wel even af hoe het verder gaat.
--
]-[an - ***@xs4all.nl
Sylvester
2012-05-27 08:36:44 UTC
Permalink
Post by Han Willemsen
Post by Joris
En daar gaan we weer. Vandaag zelf twee storingen. Bellen / gebeld worden
werkt blijkbaar weer niet.
Mooi, dan kan ik stoppen met zoeken wat er mis is. N.a.v de storing van
gisteren heb ik mijn telefoon eens geprobeerd. Bellen gaat wel, maar ik
kan niet gebeld worden.
Ik wacht wel even af hoe het verder gaat.
Zou gewoon de helpdesk bellen want als je wel kan bellen maar niet
gebeld kan worden is dit geen storing zoals gisteren, er is verbinding
met de SIP server.
Rob
2012-05-27 09:09:25 UTC
Permalink
Post by Sylvester
Post by Han Willemsen
Post by Joris
En daar gaan we weer. Vandaag zelf twee storingen. Bellen / gebeld worden
werkt blijkbaar weer niet.
Mooi, dan kan ik stoppen met zoeken wat er mis is. N.a.v de storing van
gisteren heb ik mijn telefoon eens geprobeerd. Bellen gaat wel, maar ik
kan niet gebeld worden.
Ik wacht wel even af hoe het verder gaat.
Zou gewoon de helpdesk bellen want als je wel kan bellen maar niet
gebeld kan worden is dit geen storing zoals gisteren, er is verbinding
met de SIP server.
Als je wel kunt bellen maar niet gebeld kunt worden dan is waarschijnlijk
je telefoon niet geregistreerd. Als je dan de helpdesk belt dan krijg
je de bekende dooddoener "zet u de Fritzbox eens even uit en aan" en
natuurlijk, dat helpt want dan registreert hij weer opnieuw.

Waar het echter om draait is dat dit probleem optreedt, en je daar als
gebruiker niks van weet. Je zit niet de hele tijd te wachten op
telefoontjes, dus als je niet gebeld kunt worden dan valt dat niet
meteen op.

Combineer dat nog even met die domme feature van XS4ALL VOIP dat als
je niet geregistreerd bent de beller een voicemail krijgt (zelfs als je
geen voicemail wilt) en de XS4ALL telefonie wordt onbruikbaar voor mensen
die er niet de hele tijd op willen letten en wel bereikbaar willen zijn.

Zelf heb ik Budgetphone en als ik daar niet geregistreerd ben dan kan
ik instellen dat ik in dat geval de inkomende gesprekken doorgeschakeld
wil hebben naar een ander nummer, in mijn geval mijn mobieltje.
Dat soort features zou XS4ALL ook eens moeten invoeren als ze een beetje
met hun tijd mee willen gaan.

En daarnaast zou die Fritzbox zo geconfigureerd moeten worden dat je
als gebruiker kunt weten dat je registratie eruit ligt. Bijvoorbeeld een
andere kiestoon ofzo, en dat ie bijvoorbeeld even overgaat als de
registratie weg is.

(ik noem maar even wat mogelijkheden, zelf heb ik een VOIP telefoon dus
niet een gewone telefoon op een VOIP adapter zoals de Fritzbox. ik kan
op het display gewoon de registratiestatus zien van de 4 VOIP accounts)
Han Willemsen
2012-05-27 09:38:47 UTC
Permalink
Post by Rob
Als je wel kunt bellen maar niet gebeld kunt worden dan is waarschijnlijk
je telefoon niet geregistreerd. Als je dan de helpdesk belt dan krijg
je de bekende dooddoener "zet u de Fritzbox eens even uit en aan" en
natuurlijk, dat helpt want dan registreert hij weer opnieuw.
Jammer, dat had ik al geprobeerd maar dat helpt niet :-)

Aangezien ik de vaste lijn nooit gebruik kan het al maanden defect zijn
zonder dat ik er erg in gehad heb. Ergens in maart heb ik nog iemand aan
de lijn gehad die me iets wilde aansmeren, maar sindsdien is het akelig
stil geworden.
--
]-[an - ***@xs4all.nl
Rob
2012-05-27 09:50:49 UTC
Permalink
Post by Han Willemsen
Post by Rob
Als je wel kunt bellen maar niet gebeld kunt worden dan is waarschijnlijk
je telefoon niet geregistreerd. Als je dan de helpdesk belt dan krijg
je de bekende dooddoener "zet u de Fritzbox eens even uit en aan" en
natuurlijk, dat helpt want dan registreert hij weer opnieuw.
Jammer, dat had ik al geprobeerd maar dat helpt niet :-)
Aangezien ik de vaste lijn nooit gebruik kan het al maanden defect zijn
zonder dat ik er erg in gehad heb. Ergens in maart heb ik nog iemand aan
de lijn gehad die me iets wilde aansmeren, maar sindsdien is het akelig
stil geworden.
Ja dat is hier ook zo, maar ALS ik heb wil gebruiken (zowel uitgaand
als inkomend) dan werkt hij altijd, en het registratie icoontje zie
ik ook alleen maar uitgaan als mijn internet verbinding om een of andere
reden niet beschikbaar is.
Dus ik denk dat Budgetphone toch wel wat betrouwbaarder is.

Plus dat ik er maar 10 euro per jaar voor betaal ipv 5 euro per maand.
Han Willemsen
2012-05-27 10:00:23 UTC
Permalink
Post by Rob
a dat is hier ook zo, maar ALS ik heb wil gebruiken (zowel uitgaand
als inkomend) dan werkt hij altijd, en het registratie icoontje zie
ik ook alleen maar uitgaan als mijn internet verbinding om een of andere
reden niet beschikbaar is.
Dus ik denk dat Budgetphone toch wel wat betrouwbaarder is.
Plus dat ik er maar 10 euro per jaar voor betaal ipv 5 euro per maand.
Ik zal straks wel eens even bellen en het probleem voorleggen.

Eerst probeer ik te achterhalen waarom mijn Logitech afstandsbediening
zo nodig mijn tv aan moet zetten als ik alleen maar naar een cd'tje wil
luisteren.
--
]-[an - ***@xs4all.nl
Han Willemsen
2012-05-27 12:49:17 UTC
Permalink
Post by Han Willemsen
Ik zal straks wel eens even bellen en het probleem voorleggen.
Maar even wachten hiermee, aangezien men er zelf ook achter gekomen is
dat het niet werkt zoals het hoort.
Post by Han Willemsen
Eerst probeer ik te achterhalen waarom mijn Logitech afstandsbediening
zo nodig mijn tv aan moet zetten als ik alleen maar naar een cd'tje wil
luisteren.
Dat probleem heb ik in ieder geval getackled :-)
--
]-[an - ***@xs4all.nl
Han Willemsen
2012-05-27 09:36:06 UTC
Permalink
Post by Sylvester
Zou gewoon de helpdesk bellen want als je wel kan bellen maar niet
gebeld kan worden is dit geen storing zoals gisteren, er is verbinding
met de SIP server.
Even voor de goede orde: is de telefoonstoring opgelost? Zo niet, dan wacht
ik wel even met bellen tot alles aan jullie kant weer goed werkt voor ik de
helpdesk bel.
--
]-[an - ***@xs4all.nl
Sylvester
2012-05-27 09:39:57 UTC
Permalink
Post by Han Willemsen
Post by Sylvester
Zou gewoon de helpdesk bellen want als je wel kan bellen maar niet
gebeld kan worden is dit geen storing zoals gisteren, er is verbinding
met de SIP server.
Even voor de goede orde: is de telefoonstoring opgelost? Zo niet, dan wacht
ik wel even met bellen tot alles aan jullie kant weer goed werkt voor ik de
helpdesk bel.
Als je geen doorschakeling gisteren hebt ingesteld via VoIP Selfcare dan
staat je probleem los van gisteren. Als modem aan/uit niet helpt (VoIP
meldt zich dan opnieuw aan) zou ik zeker bellen.

Ben zelf vandaag niet aan het werk maar gezien er geen nieuwe melding op
de storingspagina staat kun je er wel vanuit gaan dat er geen storing is.
Han Willemsen
2012-05-27 09:46:22 UTC
Permalink
Post by Sylvester
Ben zelf vandaag niet aan het werk maar gezien er geen nieuwe melding op
de storingspagina staat kun je er wel vanuit gaan dat er geen storing is.
Het eerste dat ik te horen krijg als ik de helpdesk bel is een mededeling
dat er een storing is met "Bellen voor Xs4All".
--
]-[an - ***@xs4all.nl
Han Willemsen
2012-05-27 14:00:01 UTC
Permalink
Post by Sylvester
Als je geen doorschakeling gisteren hebt ingesteld via VoIP Selfcare dan
staat je probleem los van gisteren. Als modem aan/uit niet helpt (VoIP
meldt zich dan opnieuw aan) zou ik zeker bellen.
Ik kan weer inloggen in het VoIP Selfcare Centre en ook weer gebeld worden.
--
]-[an - ***@xs4all.nl
Erik
2012-05-27 15:11:41 UTC
Permalink
Post by Han Willemsen
Post by Sylvester
Als je geen doorschakeling gisteren hebt ingesteld via VoIP Selfcare dan
staat je probleem los van gisteren. Als modem aan/uit niet helpt (VoIP
meldt zich dan opnieuw aan) zou ik zeker bellen.
Ik kan weer inloggen in het VoIP Selfcare Centre en ook weer gebeld worden.
Volgens het logboek van de Fritz heeft telefoon hier vanmiddag maar een
kwartiertje er uit gelegen.
Rob
2012-05-27 08:12:49 UTC
Permalink
Post by Joris
En daar gaan we weer. Vandaag zelf twee storingen. Bellen / gebeld worden
werkt blijkbaar weer niet. En om het nog handiger te maken ligt het
selfservice center er meteen ook maar uit. Dus je kunt inkomende gesprekken
niet eens meer doorschakelen naar mobiel. (Dat werkte gisteren tenminste nog
wel.) Triest....
Het voordeel van XS4ALL is dat je niet verplicht bent de bellen dienst
bij hen af te nemen. Je kunt ook bij andere VOIP aanbieders terecht,
en het zal erg moeilijk worden om er een te vinden die zo duur en zo
slecht is als die van XS4ALL, dus wat je ook pakt het wordt altijd beter.
Joly
2012-05-27 15:29:42 UTC
Permalink
Post by Rob
Post by Joris
En daar gaan we weer. Vandaag zelf twee storingen. Bellen / gebeld
worden werkt blijkbaar weer niet. En om het nog handiger te maken ligt
het selfservice center er meteen ook maar uit. Dus je kunt inkomende
gesprekken niet eens meer doorschakelen naar mobiel. (Dat werkte
gisteren tenminste nog wel.) Triest....
Het voordeel van XS4ALL is dat je niet verplicht bent de bellen dienst
bij hen af te nemen. Je kunt ook bij andere VOIP aanbieders terecht, en
het zal erg moeilijk worden om er een te vinden die zo duur en zo slecht
is als die van XS4ALL, dus wat je ook pakt het wordt altijd beter.
Hahahahahahaha da's een goeie Rob.......ik begin er echt genoeg van te
krijgen.....service is er niet meer bij........vaak problemen en dat voor
de hoofdprijs....

Grtz

Joly

Fernando
2012-05-27 12:39:53 UTC
Permalink
Post by Joris
En daar gaan we weer. Vandaag zelf twee storingen. Bellen / gebeld worden
werkt blijkbaar weer niet. En om het nog handiger te maken ligt het
selfservice center er meteen ook maar uit. Dus je kunt inkomende gesprekken
niet eens meer doorschakelen naar mobiel. (Dat werkte gisteren tenminste nog
wel.) Triest....
--------------
Joris
Het wordt wel lastig zo..... al 2 dagen deze shit, en juist met een
verjaardag. Niet kunnen bellen en niet gebeld kunnen worden.
Ik zal me maar eens gaan orienteren op andere (provider)
mogelijkheden......
Loading...